L’evento tratterà l’esperienza Welfare Italia come esperienza di costruzione di un prodotto e di modello di business innovativo a partire da un network preesistente di relazioni e servizi di welfare solido ma puntiforme, partendo dal concetto di "CURA" e dall'idea di benessere come luoghi centrali di sviluppo per la creazione di valore. Nella  liquidità contemporanea, prodotto e processi sono oramai indispensabili, e diventa cruciale dare un “senso” alla customer experience per creare valore e sostenibilità. Si parlerà di innovazione e sostenibilità come “percorsi di connessione” tra sistemi e livelli differenti di esperienze, competenze e valori, di impresa sociale ed innovativa come impresa "nodale" che è capace di effettuare queste connessioni, qualunque sia l'ambito in cui opera.

Intervengono:

Paolo Pezzana , Direttore dell’Area Sanità leggera e Ufficio Legale, Welfare Italia
Giorgio Fiorentini , Docente di Management dell'Impresa sociale non profit, Università Bocconi
Erika Mallarini , Docente Dipartimento di Analisi delle Politiche e Management Pubblico, Università Bocconi