Banche

che le banche possono prendere una lezione da Amazon

Chris Tregua, chefe da Fintech non Saxo Bank

  • e Le banche devono essere
    apri opportunitàper ulteriori informazioni sul comportamento del cliente
  • e La prossima generazione di
    fintechsdi portare per il settore finanziario, le migliori pratiche del settore e del consumatore, e grazie per l’analisi del comportamento, e
    inteligência artificiale

  • Personalizar una
    esperienza utente: si può dirigere un investimento più appropriato, ed è responsabile per l’investitore
  • Una nova
    fintechoffre alle banche una opportunità per migliorare la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione del cliente

    La prossima generazione di scansione dei servizi finanziari, che guiderà il settore, per un’economia basata sulla conoscenza.
    Il futuro delle società di servizi finanziari, significa conoscere e comprendere a fondo i loro clienti e di generare valore economico è evidente.

    la crescita di Internet e le tecnologie mobile ha trasformato molte industrie, e le economie del mondo., le forze del mercato e il panorama competitivo è completamente cambiata in molte aree. Il
    iTunesè cambiato drasticamente nel settore della musica; e Il
    Amazonha ritirato la maggior parte dei principali venditori di e-libri di testo per il mercato, La
    Recensioniè una delle più grandi compagnie di viaggio nel mondo … e la lista va avanti e avanti. Internet e le tecnologie mobile, sono i grandi interferenti per la maggior parte dell’industria. Quello che era iniziato come
    o boom 2000
    tgd, è diventato una minaccia letale per la maggior parte dei modelli di business nel mercato, tra cui banche tradizionali.

    Il settore bancario è stato dominato da una manciata di grandi banche, a livello mondiale o regionale, ci sono centinaia di anni, ma ora come ora,
    a causa della proliferazione di digitalizzazione delle tecnologie e servizi per il mobile, sembra che tutte le banche retail saranno interessati. Ci saranno cinque (5) i nuovi nomi della tecnologia nella top 10 delle banche retail del mondo sarà nel 2020?

    Le banche devono valutare quanto tempo i clienti di solito trascorrono sul tuo sito, e che cosa stanno facendo, per incoraggiarli a impegnarsi con più di frequente.
    per Le società finanziarie devono dedicare più tempo per il brand e per offrire servizi sempre più, anche se hanno già creato una interfaccia utente che è dinamico e personalizzabile, che permette ai clienti di accedere a una vasta gamma di servizi con facilità e su più dispositivi, può fare di più per soddisfare le esigenze di questa nuova ondata di digitalizzazione dei servizi finanziari
    “dati”. Pertanto, è importante per qualsiasi società finanziaria di aprire la possibilità per ulteriori informazioni circa il comportamento del cliente con la tua attività online, al fine di meglio comprendere e rispondere alle loro esigenze, aumentando la fidelizzazione dei clienti e garantire la redditività sostenibile.

    Let’s get per l’industria e il consumatore come campione. I giganti del business online come Amazon, sono già molto avanzate in questo senso,, perché è stato un pioniere nella raccomandazione motori
    algoritmoche sono a base di apprendimento automatico che può supportare l’accuratezza di ordini futuri con il più alto potenziale per essere di interesse per gli utenti, basato su una combinazione di comportamenti di navigazione e
    acquisto, sia singolarmente che in forma aggregata. La differenza è che ora non è più limitata al proprio sito o app da Amazon. Quando un cliente di Amazon accetta
    cookiesul suo sito, la società può acquisire i dati in un contesto temporale e caratteristiche comportamentali in tempo reale, che, quando combinato con le informazioni raccolte durante la navigazione sul sito di Amazon e preferenze di acquisto, si possono fare previsioni più precise, in modo che quando il cliente torna al sito del
    Amazon. In aggiunta a questo, Amazon ha la capacità di mettere il backup del contenuto che è altamente specifico su altri siti web visitati di frequente dall’utente, per esempio, la promozione di libri, o altri
    prodotto disponibile su Amazon che soddisfano le esigenze del cliente.[value] = >

    Come può essere tradotto in servizi finanziari, digitalizzato?

    Naturalmente, quando si hanno veramente a conoscere i vostri clienti, essi saranno in una posizione migliore per aiutarvi.
    Se sai che il tuo cliente ha un interesse o di necessità che si può agire su di esso, assicurando che si è riflessa all’interfaccia utente personalizzabile(e non solo un “Ciao ” cliente”, ma tornando a voi, mi può fornire informazioni riguardo a …?” Ancora più importante, può anche attirare i clienti per la loro interfaccia utente, garantendo che il contenuto in questione è segnalato per mezzo di internet marketing su altri siti web e si rivolge in particolare alle esigenze e preferenze del singolo cliente. è sempre più vitale per le aziende di servizi finanziari, grazie
    la-prossima-generazione-di-fintechs, che porterà queste best practice per l’industria e il consumatore attraverso l’analisi del comportamento, e di intelligenza artificiale.[value] = >

    allo stesso modo, un cliente può visitare una piattaforma di investimento, in modo da guardare per alcune delle azioni che si desidera acquistare, si può mettere in un elenco da una nota più personale, prima di andare ad altri siti per fare ulteriori ricerche.
    Se sei cliente, si mettono i cookie per il consulente per gli investimenti, la società sarà in grado di monitorare la vostra navigazione dati raccolti prima che il client restituisce alla piattaforma di effettuare un acquisto.[value] = >quindi
    la società può utilizzare i dati sulle preferenze di acquisto insieme con i dati comportamentali, e altre informazioni per poter aggiungere ulteriori contesto per gli interessi dell’investimento sono noti, creando così un quadro più accurato dei potenziali esigenze di investimento del cliente.in Aggiunta a questo, la piattaforma di investimento si possono inviare informazioni specifiche, o per fornire un contesto sensibili contenuti correlati per futuri acquisti di azioni, di fondi propri affiliati, o altre terze parti. Questo può non solo migliorare l’esperienza complessiva per l’utente, ma da un punto di vista normativo, questo è il
    il potenziale per creare un senso di investimento più appropriato, ed è responsabile per il consumatorese eseguito correttamente, naturalmente.”

    la maggior parte delle banche stanno cominciando ad abbracciare la trasformazione digitale,
    nel riconoscimento delle opportunità per migliorare l’esperienza dell’utente, offrendo servizi personalizzati da una varietà di piattaforme diverse e, se necessario, per ottenere i servizi aggiuntivi di terze partiattraverso l’API aperta. Ma il potenziale di tali investimenti effettuati da banche e altre società di servizi finanziari a continuare a spingere i confini, esplorare le opportunità della digitalizzazione, al fine di meglio comprendere e rispondere ai bisogni e ai desideri dei clienti. L’analisi dei Big Data, e programmi nei settori dell’intelligenza artificiale è migliorata, e che sono sempre più a disposizione delle banche, può consentire la messa a punto il vostro messaggio di marketing per modificare la priorità dei clienti
    aumentando i livelli di interazione, consumer-oriented, e, idealmente, l’importo della transazione. Per convertire l’interesse dei propri clienti in operazioni finanziarie, è lo scopo ultimo;“per Generare un valore tangibile per l’economia basata sulla conoscenza”. Ma non solo, questi stessi programmi possono anche essere
    per aiutare a sviluppare metodi più attraente e più accurato per valutare le conoscenze, l’esperienza, l’idoneità e la tolleranza al rischio dell’investitoreal fine di dotare queste aziende per presentare le opportunità di investimento per le opportune investitori, in particolare, stanno aiutando la sostenibilità dell’intero settore.

    In conclusione, la finestra di opportunità per un nuovo fintech per migliorare la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione del cliente rende ancor più indispensabile che le banche hanno l’infrastruttura, tecnologia, altamente flessibile e facile da integrare.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *